De afdeling ticketing is op zaterdag, zondag en maandag gesloten. Op de andere dagen ontvang je doorgaans binnen 1 werkdag antwoord op je vraag. Check hieronder veel voorkomende vragen of kijk bij informatie. Staat je antwoord er niet tussen, neem dan contact met ons op.

Betaling niet gelukt
Als je betaling niet is gelukt en je hebt met een (kortings)code besteld, wordt je code 20 minuten geblokkeerd. Na 20 minuten kun je opnieuw inloggen met je code en het opnieuw proberen.

Leeftijdsgrenzen voor dagkaarten
* Volwassenen: 15 jaar en ouder (geboren op of voor 30 juni 2003)
* Kinderen: 2 tot en met 14 jaar (geboren op of na 1 juli 2003)

Kaarten niet ontvangen
Je ontvangt binnen enkele minuten na je betaling de mail met daarbij de kaarten in een bijlage. Heb je de mail niet ontvangen? Controleer eerst je spam folder / junk mail.

Vakken/Tribunes
Als een vak niet getoond wordt dan is deze uitverkocht. Kies een ander vak op de desbetreffende tribune. Binnen de tribunes is het vrije stoelkeuze. Alleen op de Eretribune krijg je een vast rij- en stoelnummer.

Parkeerkaarten
Parkeerkaarten kun je (indien beschikbaar) bestellen via www.adodenhaag.nl/parkeerkaart.

Onder het menu ‘Informatie’ kun je nog meer informatie vinden. Voor overige vragen kun je via onderstaand formulier contact opnemen met ADO Den Haag Ticketing.